Calidad

Otro de los grandes errores universales. No tener claro quien debe hacer qué lleva a duplicar tareas… La solución puede venir de una adecuada definición de funciones y responsabilidades. Cuando esto no se ha abordado nunca (muy típico en empresas que empezaron desde cero, o en empresas cuyo funcionamiento se supone sencillo, casos en que […]

La definición de este problema nos lleva al análisis del lugar en donde anida la causa: dentro o fuera del operario. Si el operario en cuestión fue reclutado como los demás, recibido la misma formación y, en general, el mismo trato que sus compañeros; si no se aprecian disfunciones o degeneración del ambiente laboral, ni […]

Frecuente en gremios de la construcción y afines, pero recurrente en infinidad de empresas. Tanto es así que a veces forma parte de la “etología” de la empresa, como si fuera inevitable. Si la empresa tiene indicios de que su impuntualidad le está costando clientes o contratos, o si es consciente de que la competencia […]